Клиент и ситуация
свяжемся в течение 5 минут
Передайте продажи AI
Настроим ИИ-продавца, который будет консультировать клиентов, работать с возражениями, принимать оплату и сопровождать сделку без участия менеджера
Эксперт по постановке свадебных танцев, развивающий личный бренд и продающий онлайн-курс для самостоятельной подготовки молодоженов.
Все продажи строились на личном общении с клиентами. Собственница самостоятельно отвечала на сообщения, консультировала покупателей, выставляла счета, проверяла оплату и выдавала доступ к курсу. С ростом количества заявок это стало ограничивать развитие бизнеса: ответы задерживались, часть обращений терялась, а владелица была полностью погружена в операционную работу.
Автоматизировать работу с оплатой и выдачей доступа
Передать AI весь процесс продажи онлайн-курса
Исключить ручную квалификацию клиентов
Автоматизировать обработку входящих обращений
Внедрили amoCRM и разработали AI-продавца, который сопровождает клиента на всех этапах покупки
AI самостоятельно определяет потребности клиента, консультирует, презентует программу, отвечает на типовые вопросы и работает с возражениями
После принятия решения о покупке система автоматически создает сделку и счет в amoCRM, отслеживает оплату, напоминает о неоплаченных счетах и сразу после подтверждения платежа выдает доступ к курсу
После оплаты система без участия сотрудников предоставляет доступ к обучению, а нестандартные обращения автоматически передаются менеджеру
Во время общения автоматически создается сделка в CRM, заполняются данные клиента и фиксируются все этапы продажи
После первого сообщения AI начинает диалог, определяет потребности клиента и помогает подобрать подходящий продукт
Если AI понимает, что не может уверенно ответить на вопрос, диалог автоматически передается живому менеджеру вместе со всей историей общения
Задачи
Результат
Как работает система
Что сделали
Сохранить возможность подключения менеджера в сложных ситуациях
контроль оплаты полностью автоматизирован
собственница практически полностью вышла из операционной работы
продажи работают 24/7 без участия менеджеров
автоматизировано около 99% процесса продажи
доступ к курсу выдается сразу после оплаты
счета выставляются автоматически
все обращения фиксируются в CRM без потери лидов
Продажа онлайн-курса превратилась в полностью автоматизированный процесс. AI самостоятельно выполняет функции консультанта, продавца и администратора, сопровождая клиента от первого сообщения до покупки, а сотрудники подключаются только в действительно нестандартных случаях.
Итог
Отзыв клиента:
Серафима
AI-продавец заменил менеджера и автоматизировал продажи онлайн-курса
AI самостоятельно консультирует клиентов, продает курс, контролирует оплату и выдает доступ к обучению без участия сотрудников
создательница онлайн-курса по свадебным танцам
Команда Николая осуществила одну из самых главных мечт в моей работе — это автоматизация бизнес процессов, процесса оплат и ии-помощника для взаимодействия с клиентами