Клиент и ситуация

свяжемся в течение 5 минут

Производитель медицинских лазеров для косметологии и эстетической медицины. Компания работает под собственным брендом и выпускает оборудование по OEM/ODM-модели для партнеров по всему миру.

Из-за этого часть лидов терялась, подготовка документов занимала много времени, а руководству было сложно контролировать работу менеджеров, дилеров и производственных процессов.

По мере роста дилерской сети и выхода на новые рынки продажи становились все менее управляемыми. Сделки велись вручную, переписка была распределена между разными сервисами, а производство и продажи существовали отдельно друг от друга.

Упростить работу с иностранными партнерами

Интегрировать CRM с 1С, банками и внешними сервисами

Настроить контроль дилеров и платежей

Объединить продажи, производство и документооборот

Автоматизировать длинные B2B-сделки

Внедрить CRM для международных продаж

Внедрили amoCRM и настроили многоуровневые воронки для международных B2B-продаж. Разделили работу по странам и дилерам, автоматизировали распределение заявок и контроль этапов сделки

Интегрировали CRM с сайтом, 1С, банками, почтой, телефонией и логистическими сервисами. Настроили автоматическое создание коммерческих предложений, контрактов, инвойсов и спецификаций

Связали продажи с производством: после оплаты заказ автоматически передается на завод, а статусы изготовления и отгрузки отображаются в CRM

Готовое оборудование передается в логистику, а вся история коммуникации и статусы заказа сохраняются в единой системе

После согласования автоматически формируются документы, контролируется оплата и запускается производство

Система определяет страну, назначает ответственного менеджера и сопровождает сделку на всех этапах

Заявка поступает с сайта, выставки или через дилера и автоматически создается в CRM

Для международной команды реализовали автоматический перевод сообщений внутри системы, что упростило работу с зарубежными клиентами и поставщиками

Задачи

Результат

Как работает система

Что сделали

подготовка коммерческого предложения сократилась с 2 часов до 15 минут

появился прозрачный контроль дилеров, производства и международных продаж

потери лидов сократились примерно на 40%

время обработки заявок сократилось в 3 раза

цикл сделки уменьшился на 24%

количество ошибок в документах снизилось на 16%

Итог

Компания отказалась от ручного управления международными процессами и получила единую систему для работы с дилерами, производством, платежами и логистикой. Это позволило расширить продажи на новые рынки без потери управляемости.

Объединили продажи, дилерскую сеть и производство в одной CRM, сократив цикл сделки на 24%