Клиент и ситуация

свяжемся в течение 5 минут

Производитель межкомнатных и входных дверей с собственным производством и дилерской сетью. Компания работает в Москве, Санкт-Петербурге и Череповце, продавая продукцию через дилеров, застройщиков и прямые обращения клиентов.

Одним из основных каналов привлечения были профильные выставки. После каждого мероприятия компания получала сотни новых контактов, но их обработка происходила вручную. Менеджеры не успевали связываться с потенциальными клиентами, часть заявок терялась, а оценить эффективность выставок было практически невозможно.

Получить прозрачную аналитику по продажам и выставкам

Организовать работу с дилерской сетью

Настроить автоматическое распределение лидов

Объединить все города и каналы продаж в одной CRM

Автоматизировать обработку контактов с выставок

Внедрили единую CRM для всех филиалов компании и настроили отдельные воронки для B2B-, B2C- и дилерских продаж

Автоматизировали загрузку контактов с выставок, создание сделок, назначение ответственных менеджеров и запуск первичных коммуникаций

Настроили распределение заявок по городам, регионам, типам клиентов и текущей загрузке сотрудников. Также подключили сайт, телефонию, почту и мессенджеры, чтобы все обращения попадали в единую систему

Руководитель в режиме реального времени видит скорость обработки заявок и эффективность каждого мероприятия

Система автоматически создает сделки, распределяет их между менеджерами и ставит задачи на первый контакт

После завершения выставки контакты массово загружаются в CRM

Для руководства реализовали аналитику по выставкам, дилерам, менеджерам и городам

Задачи

Результат

Как работает система

Что сделали

потери лидов снизились примерно на 45%

руководство получило прозрачную аналитику по продажам и выставкам

обработка контактов сократилась с 2–3 недель до 1–2 дней

конверсия из контакта в сделку выросла на 38%

скорость первого контакта уменьшилась с 3–5 дней до 4–8 часов

количество подключенных дилеров увеличилось на 27% за 4 месяца

Итог

Компания превратила выставки из хаотичного источника контактов в управляемый канал продаж. Все заявки обрабатываются в единой системе, а работа менеджеров и дилерской сети стала полностью прозрачной.

Как производитель дверей увеличил конверсию с выставок на 38%

Автоматизировали обработку лидов с выставок, работу дилерской сети и контроль продаж для производителя дверей