Главная / Кейсы / Объединили Китай, Россию и маркетплейсы в единую ERP-систему и сократили запуск производства 3D-принтеров с 3 дней до 6 часов

Клиент и ситуация

свяжемся в течение 5 минут

Международный производитель 3D-принтеров с производством в Китае и продажами в России. Компания работала через 10+ каналов продаж, а каждый отдел использовал собственные инструменты — от Excel и мессенджеров до 1С и отдельных кабинетов маркетплейсов.

В результате данные не синхронизировались, производство запускалось вручную, а ошибки в поставках и складском учете становились всё чаще.

Устранить языковой барьер между командами Китая и России

Синхронизировать продажи, маркетплейсы, логистику и складской учет

Автоматизировать обработку заказов и запуск производства

Объединить производство в Китае, российский офис, склады и дилеров в единую систему

Внедрили amoCRM как центральную ERP-платформу и объединили в ней все ключевые бизнес-процессы

Интегрировали маркетплейсы, корпоративные мессенджеры, почту, складские системы и китайские сервисы. Все заявки, заказы и переписки автоматически собираются
в едином интерфейсе

Для производства разработали отдельный контур с конфигуратором оборудования, автоматической передачей параметров на завод и контролем этапов изготовления

Вся цепочка — от заявки до поставки — проходит внутри единой ERP-системы.

Формируется отгрузка клиенту

Система контролирует изготовление, логистику и поступление товара на склад

Параметры передаются на производство

Менеджер формирует конфигурацию оборудования

В amoCRM автоматически создается сделка

Заказ поступает с маркетплейса или из любого канала связи

Также реализовали двуязычную работу команд: российские менеджеры
и китайские инженеры работают в одной системе, получая информацию
на своем языке

Задачи

Управление:

Логистика и склад:

Продажи:

Производство:

Результат

Как работает система

Что сделали

Единая ERP для международного производства

Объединили Китай, Россию и маркетплейсы в одну систему и сократили запуск производства 3D-принтеров с 3 дней до 6 часов

скорость обработки заявок выросла в 2,7 раза

расхождения остатков сократились на 70%

Россия и Китай работают в едином информационном пространстве

запуск производства сократился с 3 дней до 6 часов

все каналы продаж объединены в одной системе

задержки поставок снизились на 37%

скорость согласований выросла в 3 раза

количество ошибок конфигурации снизилось на 62%

потери заявок снизились с 18% до 7%

появился сквозной контроль производства, складов и контейнерных перевозок

операционные ошибки сократились на 55%

Итог

Компания получила единую ERP-систему, которая объединила производство в Китае, продажи в России, маркетплейсы, склады и логистику. Бизнес-процессы стали прозрачными, производство — прогнозируемым, а управление международной инфраструктурой — централизованным.